Politique de confidentialité – RGPD
Date d’entrée en vigueur : le 05 octobre 2022. Dernière mise à jour : le 05 mars 2024.
1. Informations
Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de Charlotte BOIS (EI) – Du Coeur à l’Âme, entreprise située au 709 Rte d’Etercy, 74150, Hauteville-sur-Fier, France
- n° SIREN 920206226
- n° SIRET 92020622600011
- Site internet : www.ducoeuralame.fr
- Adresse e-mail : soinsducoeuralame@gmail.com
sur la collecte et l’utilisation de vos informations lorsque vous acceptez l’utilisation des cookies sur mon site Internet www.ducoeuralame.fr, ou que vous effectuez une demande de réservation via les formulaires de contact mis à votre disposition, ou via les moyens de contacts mentionnés sur le site internet. En accédant ou en utilisant le site internet ainsi que les formulaires de contact, vous consentez à la collecte, et à l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accepter les cookies ou ne pas utiliser les formulaires de contact.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment sans préavis et sa mise à jour sera publiée sur le site Internet www.ducoeuralame.fr. La politique révisée entrera en vigueur 180 jours à compter de la date de sa modification, et sera publiée sur la page Politique de confidentialité, accessible depuis le menu dans la rubrique Informations. Votre accès continu ou votre utilisation des cookies et formulaires de contact du site Internet www.ducoeuralame.fr après cette période constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.
2. Collecte de données
Des informations et données sont collectées et reçues vous concernant de la manière suivante :
- Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire de contact ou soumet d’une autre manière des informations personnelles
- Interagit avec le site Internet www.ducoeuralame.fr
- Utilise les cookies de ce site
3. Formulaires de contact
Les informations personnelles suivantes vous sont demandées dans le cadre d’une réservation de séance :
- Nom, Prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Informations nécessaires à la séance (constitution du foyer, informations concernant votre animal, photos pour la séance)
Ces informations sont collectées via les formulaires de contact ou via tout autre moyen de communication choisi afin d’effectuer une demande de réservation. Aucune donnée personnelle fournie n’est divulguée, et sert simplement à la réalisation de la prestation choisie. Dans le cadre de témoignages, aucune information n’est partagée sans votre consentement.
Si vous remplissez un formulaire sur le site, il vous sera proposé d’enregistrer les informations saisies dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre formulaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS.
Il n’y a pas de proposition de création de compte sur ce site internet. Aucune information de connexion n’est donc collectée.
En modifiant ou en publiant un commentaire, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
4. Politique d’utilisation des cookies
Date d’entrée en vigueur : le 05 octobre 2022. Dernière mise à jour : le 14 novembre 2023.
Que sont les cookies ?
Cette politique d’utilisation des cookies explique ce que sont les cookies et comment ils sont utilisés, les types de cookies que utilisés, les informations collectées à l’aide des cookies, comment ces informations sont utilisées, et comment gérer les paramètres des cookies.
Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site Internet est chargé sur votre navigateur. Ces cookies aident au bon fonctionnement du site, participent à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre les performances du site Web et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Comment sont utilisés les cookies ?
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Les cookies tiers utilisés sur le site www.ducoeuralame.fr servent principalement à comprendre les performances du site Internet, la façon dont vous interagissez avec le site, à assurer la sécurité des services, et, dans l’ensemble, à vous offrir une expérience utilisateur améliorée et vous aider à accélérer vos futures interactions avec le site et les formulaires de contact disponibles.
Gestion de préférences de cookies
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « CookieYes » disponible en bas à droite de votre page de navigation.
Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.
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Si vous utilisez un autre navigateur Web, veuillez consulter les documents d’assistance officiels de votre navigateur.
5. Cookies utilisés
Afin d’assurer le meilleur fonctionnement possible du site web ainsi que la meilleure expérience utilisateur lorsque vous naviguez sur www.ducoeuralame.fr, ce site internet utilise des cookies. Vous êtes libres d’accepter la totalité des Cookies, de les accepter partiellement, ou de les refuser. Selon votre choix, les données collectées ne seront pas les mêmes. Aucune donnée collectée via les cookies ne sera divulgée à un tiers.
Cookies nécessaires, fonctionnels, de performance et analytiques
- Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web et celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu sans eux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.
- Les cookies fonctionnels permettent d’exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site Web sur des plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces.
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- Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site Web, ce qui permet de fournir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.
- Les cookies de publicité ne sont pas utilisés sur ce site internet.
Pour en savoir plus sur la manière dont sont utilisés les cookies et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez vous référer à la Politique d’utilisation des Cookies exposée dans la rubrique précédente.
6. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Les informations collectées à votre sujet peuvent être utilisées dans les cas suivants :
- Appliquer les conditions générales de vente
- Gestion de la demande de réservation client
- Réalisation de la prestation demandée
- Informations administratives et facturation
- Témoignages
- Résolution des litiges
Si les informations ont besoin d’être utilisées à d’autres fins, je vous demanderais votre consentement et n’utiliserais vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins pour lesquelles nous accordons votre consentement, sauf si nous sommes tenus de faire autrement par loi.
Je ne transfère pas vos informations personnelles à un tiers sans demander votre consentement, sauf dans les circonstances limitées en rapport avec la loi, la règlementation, ou toute autre procédure judiciaire, dans les cas suivants :
- Pour se conformer à la loi, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire applicable 0
- Pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette politique de confidentialité
- Pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du site et de ses service enfreint les droits de tiers
7. Durées de conservation des informations
Les informations personnelles fournies pour la réalisation d’une séance, via un formulaire de contact ou tout autre moyen de communication peuvent être conservées sans limite de temps, sauf demande explicite de votre part après la réalisation de votre séance.
Vos informations personnelles peuvent être conservées pendant 30 jours à 1 an après acceptation des cookies sur le site www.ducoeuralame.fr.
Je peux être tenue de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la tenue de dossiers, le suivi et la facturation, conformément à la loi applicable, ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc.
Les informations anonymes résiduelles et informations globales, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
8. Droits et sécurité
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement actif de vos données, refuser de partager vos données personnelles, retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui peut être pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à soinsducoeuralame@gmail.com. Je répondrais à votre demande conformément à la loi applicable.
Veuillez noter que si vous ne m’autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement à leur traitement aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été recherchées.
La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations dont je dispose, vous pouvez envoyer un e-mail à Charlotte BOIS (EI) – Du Coeur à l’Âme à soinsducoeuralame@gmail.com. Je répondrais à vos préoccupations conformément à la loi applicable.
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